หลายปีก่อนหน้านี้ การซื้อขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ตยังไม่แพร่หลาย และมีขั้นตอนยุ่งยากเพราะมีข้อจำกัดมากมาย การซื้อสินค้าต่าง ๆ ส่วนใหญ่ยังจำกัดอยู่แค่การซื้อจากหน้าร้านหรือสั่งผ่านโทรศัพท์ และถ้าเป็นสินค้าที่ต้องสั่งทำอย่าง ช่อดอกไม้ ก็ยิ่งไม่มีตัวเลือกอื่นใดเลยนอกจากไปสั่งถึงร้านดอกไม้ ถ้ามีร้านดอกไม้อยู่ใกล้บ้านหรือเดินทางสะดวกก็ถือว่าโชคดีไป แต่ถ้าไม่มีหรือเดินทางลำบาก แทนที่จะจ่ายเงินเฉพาะค่าดอกไม้ก็กลับมีค่าเดินทางบวกเพิ่มเข้ามาด้วย แต่ปัจจุบันร้านค้าได้ปรับเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้กับระบบการซื้อขาย ทำให้การซื้อของออนไลน์ทำได้ง่ายขึ้น การซื้อของที่ต้องสั่งทำอย่างช่อดอกไม้ก็ทำได้ง่ายเพียงแค่ปลายนิ้วคลิก ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปถึงร้านและไม่ต้องเสียค่าเดินทางเพิ่ม

วิธีสั่งดอกไม้ออนไลน์มีหลากหลายวิธีให้เลือกตามถนัด ทั้งการสั่งดอกไม้ผ่านทางโทรศัพท์ สั่งดอกไม้ผ่านเว็บไซต์ และ สั่งดอกไม้ผ่านไลน์, แชต ซึ่ง LoveYouFlower™ จะอธิบายให้ฟังว่าวิธีไหนมีข้อดีข้อเสียอย่างไรสำหรับเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการสั่งดอกไม้ออนไลน์ค่ะ

สั่งดอกไม้ผ่านโทรศัพท์

การสั่งดอกไม้ผ่านโทรศัพท์ เป็นวิธีที่ง่ายและเร็วที่สุดจากวิธีการสั่งซื้อทั้ง 3 แบบ ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับผู้ขายได้รวดเร็วทันใจ และพูดคุยโต้ตอบกันได้ทันที แต่ในความรวดเร็วทันใจนี้ก็เป็นทั้งข้อดีและข้อเสีย

• ข้อดี คือ ความรวดเร็ว การสั่งดอกไม้ผ่านโทรศัพท์นั้น ลูกค้าสามารถติดต่อกับร้านได้ทันที และหากมีข้อสงสัยก็ไม่ต้องรอ สามารถสอบถามไขข้อข้องใจกันได้เดี๋ยวนั้นเลย
• ข้อเสีย คือ ความผิดพลาดด้านการสื่อสาร การพูดคุยที่ไม่ได้เห็นหน้ากันอาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนหรืออาจจะฟังผิดก็ได้ การสั่งซื้อผ่านโทรศัพท์จึงอาจจะมีโอกาสที่ลูกค้าแจ้งที่อยู่จัดส่งผิด หรือทางร้านฟังข้อความที่จะเขียนใส่การ์ดติดช่อดอกไม้ ผิดพลาด

สั่งดอกไม้ผ่านเว็บไซต์

การสั่งดอกไม้ผ่านเว็บไซต์ ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้การสั่งดอกไม้ออนไลน์ง่ายและรวดเร็วขึ้นโดยไม่ต้องไปถึงร้าน เพราะถึงแม้จะอยู่บ้านหรือที่ไหน ๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตได้ ลูกค้าก็สามารถเลือกแบบดอกไม้ที่ชอบหรือตามงบประมาณที่ต้องการได้

• ข้อดี คือ สะดวกและใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถเลือกแบบช่อดอกไม้ได้จากตัวอย่างในเว็บไซต์กว่าหลายสิบแบบ รวมไปถึงเลือกโทนสีช่อดอกไม้ หรือกระดาษห่อดอกไม้ และยังฝากข้อความที่ต้องการได้โดยไม่ต้องกลัวว่าทางร้านจะฟังผิดด้วย นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเลือกแล้วเลือกอีก เลือกจนกว่าจะได้ช่อดอกไม้ที่ถูกใจแล้วค่อยกดสั่งซื้อ โดยที่ไม่รู้สึกกดดันว่าต้องรีบเลือกรีบตัดสินใจเพราะผู้ขายรอคำตอบอยู่เหมือนตอนซื้อที่ร้าน
• ข้อเสีย คือ ลูกค้าจะได้เห็นสินค้าจริงก็ต่อเมื่อถึงมือผู้รับแล้ว โดยบางครั้งสีหรือแบบอาจจะผิดเพี้ยนไปจากภาพตัวอย่างเล็กน้อย เนื่องมาจากแสงในภาพตัวอย่างสินค้าที่ลงในเว็บไซต์กับแสงจริงนั้นไม่เหมือนกัน

สั่งดอกไม้ผ่านไลน์, แชต

ถ้าคิดว่าการสั่งดอกไม้ผ่านเว็บไซต์ สะดวกสุด ๆ แล้ว การสั่งดอกไม้ผ่านไลน์, แชต นั้นยิ่งง่ายและสะดวกเข้าไปใหญ่ เพราะไลน์เป็นโปรแกรมแชตยอดฮิตที่ใช้งานง่าย ใช้ได้ทุกเพศทุกวัย ร้านค้าหลายแห่งจึงนำไลน์เข้ามาเป็นตัวกลางในการสื่อสารกับลูกค้าที่เหมือนรวมเอาวิธีการสั่งผ่านโทรศัพท์และสั่งผ่านเว็บไซต์เข้าเป็นวิธีเดียวกัน ทำให้ร้านค้าดูแลลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดและยังสื่อสารไม่ผิดพลาดอีกด้วย นอกจากไลน์แล้ว LoveYouFlower™ ยังมีกล่องแชตสำหรับคุยกับเจ้าหน้าที่ ซึ่งจะอยู่ตรงด้านขวาล่างของเว็บไซต์ หรือจะสั่งซื้อผ่านทางอีเมลก็ได้ เป็นอีกทางเลือกที่ LoveYouFlower™ มีไว้คอยบริการทุกท่านค่ะ

• ข้อดี คือ สะดวก รวดเร็วทันใจเหมือนกับการสั่งผ่านโทรศัพท์บวกกับการสั่งผ่านเว็บไซต์ และที่ดีไปกว่านั้น คือ การสั่งผ่านไลน์และอีเมล ผู้ซื้อสามารถย้อนกลับมาดูประวัติการสั่งซื้อสินค้าได้ด้วยตัวเอง
• ข้อเสีย คือ บางครั้งก็อาจจะเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น ช่วงเทศกาลมีคนสั่งสินค้าเยอะมาก ทางร้านเปิดอ่านแล้วแต่ลืมตอบ หรืออ่านข้ามบางข้อความไป แต่ลูกค้าของ LoveYouFlower™ มั่นใจได้เลยค่ะว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น เพราะ LoveYouFlower™ เอาใจใส่ลูกค้าทุกคนอย่างทั่วถึง เปิดอ่านทุกข้อความที่ส่งมาแน่นอนค่ะ

เป็นอย่างไรบ้างคะ ข้อดี-ข้อเสียของการสั่งดอกไม้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ LoveYouFlower™ อธิบายไปนั้นพอจะทำให้เลือกวิธีที่เหมาะกับตัวเองที่สุดได้บ้างไหม แต่ละแบบก็มีข้อเสียที่ต่างกันไป แต่ข้อดีนี่แทบจะเหมือนกันเลย นั่นก็คือ สะดวกรวดเร็ว แถมยังไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปที่ร้าน และไม่เสียค่าเดินทางด้วย ต้องขอบคุณเทคโนโลยีของโลกออนไลน์จริง ๆ ค่ะที่ทำให้การซื้อของกลายเป็นเรื่องง่ายขนาดนี้